S.C. SARAL EXPERT CONSULT S.R.L. în parteneriat cu AGENȚIA NAȚIONALĂ A FUNCȚIONARILOR PUBLICI vine în întâmpinarea nevoilor de formare a personalului din administraţia publică, şi vă invită să participați la următorul program de perfecționare profesională:

DENUMIREA PROGRAMULUI DE PERFECȚIONARE: Sindicatul și medierea ca instrument de soluționare a conflictelor

TEMATICA:

Principalele teme abordate pe parcursul programului de perfecționare prfesională, dar fără a se limita doar la acestea, sunt:

1. Sindicatele:

-        Definire

-        Constituire

-        Rol

-        Obiective

-        Comunicare

-        Funcționare

-        Acte emise

-        Drepturi sindicale

2. Medierea ca instrument de soluționare a conflictelor

-        Teoria și practica medierii

-        Procesul de mediere

-        Etica în activitatea de mediere

-        Teoria și analiza conflictelor

-        Metode alternative de rezolvare a disputelor

-        Legislația în domeniul medierii și organizarea activității mediatorului

-        Scopul, importanța și utilitatea medierii

-        Conflictul: tipuri, stiluri de răspuns, analiza conflictului

-        Procesul de mediere: etape, dinamica ședințelor

-        Comunicarea în mediere: tehnici de comunicare asertivă, non-violentă,

-        Negocierea pe parcursul medierii: tehnici, tactici, strategii

-        Instrumente și tehnici utile în mediere

-        Aspecte psihologice ale medierii: gestionarea emoțiilor

-        Depășirea dificultăților în mediere

-        Cadrul legislativ aplicabil: Legea 192/2006

GRUPUL ȚINTĂ: funcționari publici și personal contractual din autoritățile și instituțiile publice, implicați în activitatea sindicală sau de reprezentare a salariaților. Salariați care doresc saă se informaze cu privire la aspectele ce țin de sindicate și medierea conflictelor.

OBIECTIVE: Dobândirea de cunoştinţe şi abilităţi  profesionale specifice pentru implementarea eficientă a suportului legal care reglementează activitatea sindicală și medierea, dezvoltarea aptitudinilor necesare pentru adaptarea conţinutului prevederilor legislative la particularitatile domeniului de activitate în care își desfășoară activitatea.

METODE DE FORMARE: cursul include elemente teoretice şi practice îmbinate profesionist, folosind cele mai moderne abordări pentru educaţia profesională a adulţilor:

-        prezentări, dezbateri, discuţii active;

-        studii de caz, joc de rol;

-        încurajarea participării active a tuturor participanţilor;

-        utilizarea unor exemple practice, concrete.

AVANTAJELE PARTICIPĂRII:

-        aplicabilitatea cunoştinţelor şi a abilităţilor dobândite în activitatea pe care o desfăşoară;

în urma absolvirii acestui program, participanţii vor primi un Certificat emis de Agenția Națională a Funcționarilor Publici, având un rol important în completarea dosarului professional/personal;